3月1日，我公司售后技術(shù)員尹師傅到盤(pán)龍居物業(yè)服務(wù)中心進(jìn)行售后免費(fèi)跟蹤回訪。其于2010年9月在我司購(gòu)買400KW上柴柴油發(fā)電機(jī)組和800KW濟(jì)柴柴油發(fā)電機(jī)組各1臺(tái)，配置分別為上柴柴油發(fā)動(dòng)機(jī)配科浦發(fā)電機(jī)、濟(jì)柴柴油發(fā)動(dòng)機(jī)配科浦發(fā)電機(jī)。機(jī)組距今使用時(shí)間為6年多。尹師傅通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)這兩臺(tái)發(fā)電機(jī)組均因電池報(bào)廢而啟動(dòng)不了。他建議用戶更換電池，并要求用戶對(duì)機(jī)組進(jìn)行保養(yǎng)，以保證機(jī)組的正常運(yùn)行。

   柴油發(fā)電機(jī)組作為應(yīng)急備用電源或施工電源，用戶在使用的過(guò)程中經(jīng)常遇到無(wú)法啟動(dòng)和啟動(dòng)不成功的現(xiàn)象，可以從傳感器故障、電池故障、燃油故障、柴油機(jī)故障等方面排查?；蛘咦稍儗I(yè)技術(shù)人員進(jìn)行檢修維護(hù)。我公司以滿足用戶需求為宗旨，長(zhǎng)期為用戶提供技術(shù)咨詢，免費(fèi)調(diào)試，免費(fèi)檢修，免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)。如遇到任何發(fā)電機(jī)組相關(guān)問(wèn)題歡迎撥打星光熱線：13878198542

  
    下面是本次的回訪記錄：